Politica de Privacidade

Usamos os dados informados pelo cliente para identificar a conta, preparar o atendimento e processar o pedido com seguranca.

Os dados compartilhados no storefront sao limitados ao necessario para compra, entrega e acompanhamento do pedido.

Os registros do pedido seguem as regras operacionais e de privacidade documentadas pelo projeto.

Dados sensiveis nao devem aparecer em logs publicos, telas abertas ou mensagens de erro para o cliente.

O controlador dos dados pessoais tratados neste storefront é Douglas Valerio Goncalves dos Santos LTDA (Feirão do Ar Condicionado), CNPJ 58.459.293/0001-50.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD art. 41) é Kaue Santos.

O contato com o encarregado é feito pelos canais oficiais publicados na página de contato — e também pelo e-mail de atendimento assim que ele for criado.

Cookies essenciais de sessão (httpOnly): dr_customer_session e dr_admin_session. Eles mantêm o login do cliente e do operador e não são usados para rastreamento.

Armazenamento local do navegador (localStorage): o carrinho de compras e a escolha de consentimento de cookies, registrada na chave dr-cookie-consent-v1.

Analytics: GA4 via Google Tag Manager com Consent Mode v2 — as tags de analytics só disparam após o aceite no banner de cookies, e a escolha pode ser revista a qualquer momento pelo controle "Preferências de cookies".

Pixel da Meta: carregado pelo Google Tag Manager, o pixel da Meta só dispara após o aceite no banner de cookies e mede o resultado dos anúncios da loja no Instagram e no Facebook — produto visto, item adicionado ao carrinho, checkout iniciado e pedido realizado.

ChatGPT Ads: quando uma compra acontece depois de um clique em um anúncio do ChatGPT, a loja informa ao ChatGPT Ads o número do pedido, o valor e o identificador do clique no anúncio assim que o pedido é pago. A loja não informa nome, e-mail, telefone nem endereço.

Google Ads: carregadas pelo Google Tag Manager, as tags do Google Ads só disparam após o aceite no banner de cookies. Quando a visita vem de um anúncio do Google, o vinculador de conversões guarda o identificador do clique em cookies da própria loja (_gcl_aw, _gcl_gb) e, quando um pedido é feito, a loja informa ao Google Ads o número do pedido e o valor. A loja não informa nome, e-mail, telefone nem endereço.

Os registros de pedido e fiscais são mantidos por 5 anos, conforme as obrigações fiscais, e depois anonimizados.